VOS ACHATS SUR THÉOPHILE & PATACHOU
Toute Commande faite par le Client via le Site n’engagera TP Production qu’après réception du paiement complet de la Commande et qu’après que TP Production ait envoyé au Client, par courrier électronique, une confirmation écrite incluant les coordonnées du Client, une confirmation du paiement, l’acceptation et le récapitulatif de sa Commande, l’adresse de livraison et une copie des conditions générales.
Si, suite à des circonstances exceptionnelles, la Commande du Client ne peut être honorée dans les 30 jours suivant la confirmation, le Client a le droit d’annuler sa Commande sans frais et le remboursement sera effectué par TP Production dans les plus brefs délais.
Les prix des Produits sont mentionnés en Euros. Ils incluent la TVA et les taxes dues en Belgique. Par contre, ils n’incluent ni les frais bancaires, ni les frais de livraison, ni les éventuels droits de douanes, taxes d’importation et formalités douanières du pays de destination. Ces frais restent à charge du Client et seront facturés à celui-ci soit en sus des prix des Produits, soit par le transporteur.
Une fois que le récapitulatif de la Commande est validé sur le Site par le Client, le paiement peut être effectué par Bancontact online ou carte de crédit (Visa, Master Card ou American Express). Le paiement s’effectue via OGONE, partenaire agréé garantissant l’utilisation sécurisée des cartes bancaires sur internet, par le biais d’une connexion SSL (secured socket layer).
QUESTIONS/RÉPONSES
COMMENT PUIS-JE APPLIQUER UNE REMISE À MA COMMANDE ?
Si vous disposez d’un code promo relatif à une action, il suffit de l’introduire durant la période de validité lorsque vous finalisez la commande (étape juste avant le payement), le montant relatif à la promo sera ainsi déduit du montant total à payer.
QUE COUTE MA LIVRAISON ?
Les prix affichés sur le site n’incluent pas les frais de livraison, ni les éventuels droits de douanes, taxes d’importation et formalités douanières du pays de destination. Ces frais restent à votre charge et seront facturés en sus des prix des Produits. Le coût du transport sera calculé lors de la dernière étape de votre achat en ligne en fonction des Produits sélectionnés et de l’adresse de livraison.