RETOURS
Le Client a le droit de retourner les Produits au vendeur, à ses propres risques et frais, sans motif et sans pénalité, dans les 14 jours calendrier suivant la livraison. Passé ce délai, le Client ne dispose plus de ce droit.
Le Client retournera des Produits encore intacts, non portés, non lavés, non utilisés, munis de tous les accessoires et de toutes leurs étiquettes, dans leur conditionnement et emballage d’origine et munis de toutes les étiquettes d’emballage à l’adresse : Avenue Zénobe Gramme 21, 1300 Wavre, Belgique. Les Produits retournés seront accompagnés du bon de livraison dûment complété, à télécharger sur le Site. Tout Produit renvoyé incomplet, détérioré ou souillé ne sera pas remboursé.
Le remboursement des Produits retournés, incluant les frais de livraison initiaux s’ils étaient inclus dans la facture, sera effectué au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de ceux-ci par TP Production. Le remboursement ne concerne cependant pas les frais de renvoi des Produits. Ces frais restent à charge du Client.
QUESTIONS/RÉPONSES
COMMENT RENVOYER UN ARTICLE ?
Vous avez la possibilité de nous renvoyer au plus tard dans les 14 jours les Produits encore intacts, non portés, non lavés, non utilisés, munis de tous les accessoires et de toutes leurs étiquettes, dans leur conditionnement et emballage d’origine et munis de toutes les étiquettes d’emballage à l’adresse : TP Production s.p.r.l. Avenue Zénobe Gramme 21, 1300 Wavre, Belgique.
Veuillez ne pas oublier de joindre le bon de livraison dûment complété (document à télécharger sur le site). Le remboursement ne concerne cependant pas les frais de renvoi des Produits. Ces frais restent à votre charge. Tout Produit renvoyé incomplet, détérioré ou souillé ne sera pas remboursé.